Management consulting

Our experience to improve your performances

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La nostra esperienza si focalizza in ambito supply chain e operations management, innovazione e disegno dei processi organizzativi e commerciali, gestione dei talenti e engagement delle persone.

Operiamo in tutti i settori e in particolare in ambito Fashion & Luxury, Consumer Goods & Retail, Manufacturing, HealthCare.

Abbiamo realizzato progetti con Multinazionali, Grandi e Medie Imprese. Negli ultimi anni abbiamo collaborato proficuamente con Fondi di Private Equity sia in fase di valutazione che di valorizzazione dell’investimento

Customer Service Revolution Workshop – Si è svolto a Milano l’11 Luglio presso il Business Center di Via Conservatorio il primo Workshop organizzato da Achieve Italia su questo tema.

 

I lavori sono stati facilitati da Giorgio Ballotta e Maurizio Carmignani; dopo le presentazioni di rito si è affrontato il tema del cambiamento “disruptive” determinato dall’avvento dell’IA e degli impatti che si stanno riversando sul rapporto tra clienti e brand, con particolate attenzione ai processi di customer service sempre più integrati con i processi di sales & pre sales aziendali. Grazie alla partecipazione di Pigro è stato possibile “toccare con mano” in cosa consiste un assistente virtuale in grado di rispondere via chat alle domande più frequenti degli utenti.

   

 

I numerosi executive intervenuti hanno partecipato attivamente ai lavori, condividendo le loro esperienze dirette e facendo domande ai facilitatori e ai colleghi di altre aziende rispetto ai bisogni più urgenti che si stanno concretizzando nelle loro organizzazioni in termini di innovazione e formazione.

 

 

In particolare nella seconda parte si è lavorato intorno alla ricerca di risposte efficaci alle seguenti due domande:

Scarica la presentazione utilizzata nel workshop dai due facilitatori di Achieve Italia e scrivici per avere informazioni o richiedere un meeting di approfondimento sul tema della Customer Service Revolution.

 

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Supply Chain e Operations Management

  • Consulenza direzionale e operativa sull’intera Supply Chain dei prodotti di consumo, di abbigliamento, intermedi e durevoli
  • Progettazione e implementazione di processi e strumenti di Demand & Supply Planning
  • Disegno e realizzazione di:
    • modelli e strumenti per l'ottimizzazione e il monitoraggio delle performance logistico/distributive
    • modelli e strumenti come supporto per le decisioni di scheduling di produzione
    • miglioramento dei processi produttivi e di manutenzione degli asset industriali
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Agile Retail Inventory Management nel settore Fashion & Luxury

Il Fashion & Luxury Retail di collezione è in continua evoluzione e le sfide da affrontare per mantenere la competitività sono molteplici: dal livello di servizio offerto al consumatore alla minimizzazione dei markdown e dei leftover.

Abbiamo disegnato la soluzione ARIM integrata/sostenuta dalla App Nextail per migliorare i margini dei retailer aiutandoli a vendere più articoli a prezzo pieno tramite l’ottimizzazione della gestione degli Inventari con l’analisi di big data eseguita da sofisticati algoritmi previsionali. L’impatto di ARIM/Nextail si concretizza attraverso:

  • Un aumento delle vendite a fullprice del 5-10%
  • La copertura delle scorte in negozio in meno di 2 settimane
  • Stock-out ridotti di almeno il 15%.
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Innovation Management

Assessment, progettazione e implementazione di:

  • processi di Innovation Portfolio Management
  • processi di New Product Development
  • Integrated Marketing Programs 
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Commercial Effectiveness

  • Internazionalizzazione delle strategie di vendita
  • Sales & Market analysis
  • Assessment, progettazione e implementazione di:
    • reti di vendita
    • processi di sales management
    • strategie di vendita innovative
  • Gestione accurata delle previsioni di vendita
  • Ottimizzazione delle sinergie tra vendite e marketing
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Talent Management

  • Gestione per processi e efficacia dell'organizzazione
  • Integrazione dei processi e sistemi di sviluppo delle risorse
  • Gestione delle core competencies & knowledge management
  • Gestione dei Talenti
  • Valutazione della prestazione e Human Performance Management
  • Career Path & Succession Planning
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