MILLER HEIMAN GROUP SALES & SERVICE SOLUTIONS

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CRM, perchè i venditori non lo usano?

Le vendite di soluzioni software sono in piena espansione, l'area del CRM è sicuramente uno delle più importanti. Un tempo pensato come uno strumento esclusivamente per grandi imprese, il CRM è ora considerato un acquisto essenziale anche per le piccole imprese. Questo massiccio aumento nell'implementazione del CRM è in gran parte attribuibile al fatto che le organizzazioni si stanno avvicinando al CRM perchè lo considerano come uno strumento in grado di far migliorare le prestazioni della propria forza vendita. Ma non è sempre così. Il CEO di Miller Heiman Group è intervenuto sul tema su Entrepeneur